Mon CV – Jérôme Delacroix

Jérôme DELACROIX

Twitter : @jdelacr
Skype : jdelacr/ Courriel : mail HAT jeromedelacroix POINT com
41 ans – Nationalité française – Marié, 2 enfants

AUTEUR ET ENTREPRENEUR

16 ans d’expérience professionnelle Double formation (HEC, Ecole Centrale Paris) – Auteur de livres sur des sujets technologiques – Cofondateur d’une société d’hébergement d’outils collaboratifs – Blogueur depuis 2004 sur le thème du Web 2.0 et des démarches collaboratives – Exemples de réalisations :

  • Rédaction d’une dizaine de livres blancs pour l’Electronic Business Group sur des sujets business et IT (liste disponible sur mon site professionnel, Smartwords)
  • Rédaction du livre blanc « Social CRM, vers la relation client augmentée » pour Publicis et Atos (consultable et téléchargeable sur http://slidesha.re/tMiKqW )
  • Rédaction du premier ouvrage sur la technologie et les usages des wikis, en 2005.
  • Animation du blog www.cooperatique.com dédié à la coopération sur Internet.
  • Créateur et gérant de l’entreprise Smartwords, spécialisée dans le marketing de contenu.

 

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

07/10 – Auj. DJ COM Smartwords
Fondateur et gérant

  • Conseil éditorial, notamment sur les usages de l’écrit lié aux nouvelles technologies.
  • Réalisation d’une dizaine de livres blancs pour l’Electronic Business Group (www.ebg.net) : interviews de managers, rédaction, gestion de projet.
  • Pour le compte de l’OP3FT, organisme à but non lucratif développant une technologie de publication et de consultation de contenus sur Internet, pilotage stratégique d’une équipe veillant à la conformité des actions de l’OP3FT avec les grands principes définis dans ses statuts.

2008 – 2010.    b-process, groupe BRED – Dématérialisation de factures – CA 2011 : 11 M€, 60 salariés

Chef de projet Senior

  • Conduite de plusieurs projets pilotés par les délais pour de grands clients : Grands Moulins de Paris (3 millions de factures/an), Carrefour (projet=130 000 factures/an), Bureau Veritas (120 000 factures)…
  • Réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques, encadrement des développeurs, tests unitaires, assistance à la recette par les clients.
  • Coordination avec les équipes R&D, Exploitation et Commercial, dans un contexte de forte pression.

2007 – 2008    ADESSE – Conseil en management coopératif, édition de logiciel – S.A.R.L. fondée en 2007

Associé

  • Co-fondateur de la société, en charge du pôle Services & Conseil.
  • Participation active aux tâches de lancement de la société : définition du positionnement, rédaction du site Web, Relations Presse…
  • Encadrement des consultants sur les premières missions.

2005 – 2008.    COOPERATIQUE – Conseil en management coopératif, formateur – Entreprise individuelle

  • Membre fondateur de Team360, alliance entre 6 professionnels (indépendants et PME) travaillant en réseau sur des problématiques de relation clients – Introduction d’outils collaboratifs pour coordonner les travaux (wikis, conférences Skype, Google Documents).
  • Mutuelle Générale des Cheminots (MGC) : définition, mise en œuvre et supervision de campagnes de relation clients – Coordination du lancement d’un programme innovant (« interrogez nos adhérents »).
  • Conseil éditorial, technique, promotion et animation pour le premier wiki des professionnels de la relation client : www.cherclient.com .
  • Blog Cooperatique.com : recherche appliquée sur un nouveau mode de management favorisant la collaboration entre les salariés de l’entreprise et la coopération avec des partenaires extérieurs  – Publication des résultats de cette recherche sur le blog www.cooperatique.com.
  • Nec France : mise en place d’un intranet reposant sur un wiki – Spécifications, maquettage – Coaching des 20 utilisateurs.
  • Interventions régulières à l’Ecole Centrale de Paris (Mastère Technologie et Management) – Conception et animation du premier cours sur les usages professionnels des wikis (Université Paul Verlaine, Metz).

2002 – 2005    AUTEUR, REDACTEUR, CONFERENCIER SPECIALISE EN NOUVELLES TECHNOLOGIES

  • Rédaction d’articles et dossiers dans le domaine des achats, des télécoms, d’Internet, des transports internationaux et de la logistique.
  • Rédacteur d’articles pour le département communication de France Télécom R&D (intranet et site Web).
  • Participation et animation de conférences sur les thèmes du travail coopératif, de l’Internet 2.0 et de la relation client.

2001 – 2002    LE PUBLIC SYSTEME – Conseil  en marketing opérationnel, CA 2004 : 64 M€, 180 salariés

Chef de projet commercial

  • Pilotage des campagnes auprès des clients : prise de brief, coordination de la création avec les concepteurs-rédacteurs et les graphistes, gestion de la production (impression, expédition) en partenariat avec la responsable des achats.
  • Rédaction d’une proposition commerciale et gain de l’appel d’offres : campagnes de mailing et organisation d’un événement.
  • Gestion d’un plan de networking pour un client : repérage et contact des interlocuteurs, alimentation de la base de données, mises en relation.

1998 – 2001    ACCENTURE – Conseil en management – CA Groupe 2012 : 28 Mds $ – 259 000 salariés

Consultant en organisation

Exemples de missions :

  • RICOH : développement du système de e-commerce et de télémaintenance des copieurs. Définition des besoins, en interface avec les Directions Marketing Grands Comptes, Commercial et DSI – Spécifications et paramétrage des modules de l’offre e-Sales de SIEBEL.
  • BOUYGUES TELECOM : élaboration du plan de passage à l’Euro du réseau de boutiques. Cartographie des processus et applications concernés, définition de la stratégie de bascule Franc – Euro, rédaction des spécifications fonctionnelles, préparation du budget et du planning des développements.
  • CARREFOUR (1998-1999) : déploiement de PeopleSoft Financials dans 40 pays, 500 sites. Langue de travail : anglais – Equipe projet : plus de cent personnes – Gestion de programme : suivi et consolidation des plannings, définition et maintenance d’indicateurs de performance, analyse et reporting sur les questions ouvertes – Analyse détaillée des besoins en termes d’états financiers, rédaction des spécifications pour leur réalisation par PeopleSoft, création de maquettes – développement des états dans le module PO, débogage, optimisation et adaptation des développements.

FORMATION

1998  ECOLE CENTRALE PARIS –  Mastère Technologie et Management

1994-1997        HEC – HAUTES ETUDES COMMERCIALES (Jouy-en-Josas)

LANGUES VIVANTES

Anglais : pratique professionnelle (score TOEIC : 975)
Allemand, espagnol : pratique quotidienne après recyclage
Chinois mandarin : notions

INFORMATIQUE

Bureautique : maîtrise de MS Office (Word, Excel, Powerpoint) – Principales fonctions d’Open Office

Publication sur Internet : principales fonctions de Dreamweaver 4 – Pratique du HTML, FTP –  Blogs – Wikis : connaissance avancée des principaux logiciels

PUBLICATIONS

Livres blancs Smartwords

Les wikis, espaces de l’intelligence collective (FYP Editions, Mars 2005)

Dream factor (nouvelle)

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