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	<title>Commentaires sur : Relation client respectueuse</title>
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		<title>Par : Jérôme Delacroix</title>
		<link>http://jeromedelacroix.com/relation-client-respectueuse/#comment-289</link>
		<dc:creator>Jérôme Delacroix</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 11 Oct 2009 18:58:33 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Ainsi, c&#039;est le PDG de GrosBill lui-même qui a eu cette idée ?

Eh bien, bravo à Monsieur Monnier ! Son initiative est une marque de respect pour le consommateur et elle est pleine d&#039;intelligence :

- à quoi sert d&#039;envoyer des courriels à un client/prospect qui ne les lit jamais ?
- ce genre d&#039;action est susceptible de créer du buzz positif (la preuve !)
- cela permet de purger la base de données d&#039;adresses inutiles et de rendre plus efficaces les futures campagnes d&#039;e-mailing
- cela crée un climat de confiance avec celui qui se désabonne et permet de préparer l&#039;avenir de la relation avec lui. &quot;Ce n&#039;est qu&#039;un au revoir...&quot;, comme dit la chanson.

Bref, plein de bon sens pour cette démarche qui est vraiment une démarche relationnelle.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour,</p>
<p>Merci pour votre commentaire. Ainsi, c&#8217;est le PDG de GrosBill lui-même qui a eu cette idée ?</p>
<p>Eh bien, bravo à Monsieur Monnier ! Son initiative est une marque de respect pour le consommateur et elle est pleine d&#8217;intelligence :</p>
<p>- à quoi sert d&#8217;envoyer des courriels à un client/prospect qui ne les lit jamais ?<br />
- ce genre d&#8217;action est susceptible de créer du buzz positif (la preuve !)<br />
- cela permet de purger la base de données d&#8217;adresses inutiles et de rendre plus efficaces les futures campagnes d&#8217;e-mailing<br />
- cela crée un climat de confiance avec celui qui se désabonne et permet de préparer l&#8217;avenir de la relation avec lui. &laquo;&nbsp;Ce n&#8217;est qu&#8217;un au revoir&#8230;&nbsp;&raquo;, comme dit la chanson.</p>
<p>Bref, plein de bon sens pour cette démarche qui est vraiment une démarche relationnelle.</p>
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	<item>
		<title>Par : Julien Aguin</title>
		<link>http://jeromedelacroix.com/relation-client-respectueuse/#comment-288</link>
		<dc:creator>Julien Aguin</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 11 Oct 2009 16:29:07 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour Monsieur,

Vous pouvez remercier l&#039;homme à l&#039;initiative de ce projet : Jean Monnier, PDG de Grosbill

Très Cordialement,

Julien Aguin
Parti Liberal Democrate</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour Monsieur,</p>
<p>Vous pouvez remercier l&#8217;homme à l&#8217;initiative de ce projet : Jean Monnier, PDG de Grosbill</p>
<p>Très Cordialement,</p>
<p>Julien Aguin<br />
Parti Liberal Democrate</p>
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